国威WS208 312 416集团电话设置说明书

一、前言

  欢迎您使用国威WS集团电话系统。希望此说明书在您安装机器时给 您带来方便，
如果您在操作或使用过程中尚有不明之处，请及时与我公司 代理商或售后服务部
联系。本公司对此说明书保留功能修改权利。

国威WS集团电话系统是由我公司开发、生产、适合大众需求的又一 系列小型电话
交换系统。其配置分为208、416两种机型，208最大可以 安装二条外线八部分机，
416最大可以安装四条外线十六部分机。系统全 部配接普通话机，并由普通话机进
行编程，且内、外线均兼容音频和脉冲 两种拨号制式。
　

系统包容了绝大部分的交换机功能：
来电显示——11、12、13、14分机自带来电显示功能，只要安装来电 显示电话机，
            并把外线开通来电显示功能，外线来电该电 话号码就可以显示出来；

摘机直通外线——可选择拨9打外线或摘机直拨外线；

三段自录式电脑话务员——电脑话务员内容可随意修改，分机遇忙或 无人接听时，
                        可继续拨打其他分机号码；

多级服务等级——共五级，可限制长途、声讯台或特殊号码等；

灵活的打人打出配置——可任意．设置外线打人振铃分机及分机的外线 使用权；

呼叫转移——每部分机均可设置来电立即转移或遇忙转移至其他分机；

呼叫代答——其他分机响铃时可通过本机代接，无需跑去跑来接电话；

内、外线预约——内、外线忙时，可通过本机操作进行预约，当内、 外线空闲时，
                系统向本机发送振铃音，提示内、外 线已空闲；

多绳路——系统共5条通话绳路，保证线路无阻塞；

随身密码功能——可设30组4位随身密码，在系统任何一部分机上均 可使用密码打
                电话。

所有系统功能的设置只需在普通话机上进行简单的操作即可，使每个 用户都能轻松
的设置和使用本系统。
　

具体的操作和使用，请详尽阅读本使用手册。


系统概况
1、机械电气特性
系统容量：二外线八分机或四外线十六分机
工作电压：180VAC一250VAC，50／60Hz
最大功耗：30W
串音衰减：≥70dB
传输损耗：≤0．37dB
拨号模式：音频／脉冲兼容
环境温度：0～45摄氏度(华氏32～113度)
环境湿度：10%一95%不凝结
线路有效长度：1000米(0．5@双绞线)
主机外型尺寸：285X295X85长宽高(毫米
主机重量：5千克


三、简明安装
1、安装：
(1)根据实际情况先选择好分机和主机的位置，然后布线。
(2)根据所需要的功能进行系统编程。
(3)编程完成后，进行系统运行，检验能否实现所要求的功能，
注意事项：
(1)主机应安装在清洁、干燥、常温的地方；远离振动源，机上不 能放置杂物，并
   保持散热通风口畅通。
(2)压接水晶头时必须使其接触良好。
(3)布线时，分机线应离开动力线或照明线2米以上， 装套管。 交叉处应加
(4)加装扩展板时应将电源关闭，扩展板与主板之间连接排线应对 齐压紧，并且随
   附的塑胶柱固定。
(5)除内、外线水晶头的接插外，更换机内任一部件时必须关闭电 源再操作。
　

四、系统初始设置
1、分机号码：11、12、13、14、5…26(不能改编)
2、出局方式：拨9打外线
3、分机服务等级：l
4、分机外线权：所有外线
5、系统密码：1967590
6、接答方式：人工接答
7、外线打人振铃分机：1l
8、外线连接：外线l、2为连接状态。 (如果是416机型，请按说明书 外线连接设置
   ，把其外线设为连接，否则，第3、4条外线不能使 若需将系统恢复到初始设置
   ，可连续按主板上电源附近的复位键SWl(时间为5秒)，系统将自动复位。


五、系统编程
系统编程必须使用一部双音频按键电话机。
进入系统编程方式：摘机，按#711967590#就可以进入编程状态
注：1967590为系统密码。
　

1、设置分机出局方式及服务等级

操作格式：进人系统编程后，按XX-1-BC00#

说明：(1)XX为分机号码(从11—26)
      (2)B—分机出局方式
         B=1——分机直拨外线
         B=0——分机拨9打外线
      (3)C—分机服务等级
         C=1——最高等级，不作任何限制
         C=2—限制国际长途
         C=3——限制国内长途
         C=4—限制特别市话号码
         C=5——内线
举例：设置分机18直拨外线，但不能拨打长途。
编程方法：摘机#711967590#18—1—1300#。
全部分机设置：进入系统编程后，按27-1-BC00#
　

设置分机外线权
操作格式：进入系统编程后，按XX-2-BCDE#
说明：(1)XX为分机号码(从11—26)
      (2)B—外线1的使用权
         B=1——可使用
         B=0——不可使用
       C—外线2的使用权
         C=l——可使用
         C=0—不可使用
       D—外线3的使用权
         D=1——可使用
         D=0——不可使用
       E—外线4的使用权
         E=1——可使用
         E=0—不可使用
　

3、设置外线打人振铃分机
操作格式：进入系统编程后，按XX-3-BCDE#

说明：(1)XX为分机号码(从11—26)
      (2)B—外线l打人时，分机是否振铃
         B=1——振铃
         B=0—不振铃
        C—外线2打人时，分机是否振铃
         C=1——振铃
         C=0—不振铃
       D—外线3打人时，
         D=1——振铃
         D=0——不振铃
       E——外线4打人时，
         E=1——振铃
         E=0—不振铃
　

举例：设置外线1，3打入时分机18振铃
编程方法：摘机#711967590#18-3—1010#。
全部分机设置：进入系统编程后，按27-3-BC00#


4、更改系统密码
操作格式：进入系统编程后，按7-ABCDEG
说明：ABCDEFG为7位新的系统密码
举例：将初始系统密码改为1234567。
编程方法：摘机#711967590#7—1234567#。
　

5、外线设置
操作格式：进入系统编程后，按8-X-AB#
说明：(1)X—外线序号(从1—4)
      (2)A—外线连接与否
         A=1——连接外线
         A=0—不连接外线
      (3)B—外线接答方式
         B=1——电脑话务员接答
         B=0—人工接答
　

举例：某公司只接人两条外线(外线1、2)，其中要求外线1采用 人工接答，外线2采
      用电脑话务员接答。
进入系统编程后，按8—1—10—#—8-2—11—#—8-3-00—#—8-4-00—#
　

设置市话限拨号码
操作格式：进入系统编程后，按9-X-ABCD#
说明：1、X—限拨号码组号，从0--9，共10组
      2、ABCD-—四位限拨号码，如不足四位， 键补足四位
举例：限拨168、9696。
进入系统编程后，按9-0—168 * —9—1—9696—#。
　

7、随身密码的设置及使用
  (1)随身密码的设置：
进入系统编程后，按5-XX-A-BCDE
需在号码后用*字
说明：1、XX一密码序号(从01—30，共30组)
      2、A一密码服务等级，从1—4，共四种服务等级。
         A=1——表示最高等级，不做任何限制。
         A=2—表示限制国际长途。
         A=3—表示限制国内长途。
         A=4—表示限制特别市话号码。
      3、BCDE一四位随身密码(可为0-9、*、#)
举例：设置第8组随身密码为1234，可打国际长途；第30组随身 密码为8888，只能打
市话，且限制特殊号码。进入系统编程 后，按5—08—1—1234—5—30-4—8888。

(2)随身密码的使用：
摘机直通外线时，先按#*BCDE，再按#9(#8X)选外线。
摘机拨9打外线时，先按*BCDE，再按9(8X)选外线。
随身密码在挂机后7秒内仍有效，超过7秒则自动失效。
　

8、电脑话务员不拨号是否转总机
操作格式：进入系统编程后，按6—X—#
说明：X=1，设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动转总机。
      X=2，设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动释放外线
系统原始设置为电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动释放外线。
举例：设置电脑话务员不拨号自动转总机。
进入系统编程后，按6—1—#。
　

9、设置快捷转接方式
   进入系统编程后，按XX#
   如XX=63则表示外线来电后，按“#”号键或拍叉簧，再加分机 号码转接。
   如XX=64则表示外线来电后，拍叉簧加分机号码转接。
　

10、系统软复位
进入系统编程后，按29—10000#，系统将自动复位。
　

六、特殊功能设置
1、设置本机转移
摘机，按#72lAB#一设置本机立即转移至分机AB
摘机，按#722AB#一设置本机遇忙转移至分机AB
摘机，按#724#一取消本机转移
设置本机免打搅
摘机，按#723#一设置本机免打搅
摘机，按#724#一取消本机免打搅
　

电脑话务员录、放音(电脑话务员必须在分机11上录制)
摘机，按#731#一录制电脑话务员第一段(外线打人时播放使用)
录音内容：您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0。

摘机，按#732#一录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用)
录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。

摘机，按#733#一录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使
用)录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。

摘机，按#741#一放音电脑话务员第一段

摘机，按#742#一放音电脑话务员第二段

摘机，按#743#一放音电脑话务员第三段
　

电脑话务员录制好之后，应将主板录音芯片附近的跳针Jumperl断开，以保证录音
不丢失，若需修改电脑话务员，则再将跳针短接。
　

七、使用操作
系统设置为分机拨9打外线时
(1)呼叫内线——摘机，直接拨打内线号码
(2)呼叫外线——摘机，先拨“9”再拨打外线号码
(3)代答——摘机，拨“5”
(4)转接——拍叉簧(或按FLASH键)，再拨分机号
(5)选取指定外线——摘机，拨8+外线号
(6)外线预约——呼叫外线时听到忙音，拨“6”挂机
(7)内线预约
系统设置为分机直拨外线时
当外线空闲
当内线空闲
(1)呼叫内线——摘机，先拨#，在拨打内线号码
(2)呼叫外线——摘机，直接拨打外线号码
(3)代答——摘机，拨#5
(4)转接——拍叉簧(或按FLASH键)，先拨#，再拨分机号
(5)选取指定外线——摘机，拨#8+外线号
(6)外线预约——呼叫外线时听到忙音，拨“6”挂机；当外线空闲
   时，系统自动向本机发送振铃音。
(7)内线预约——呼叫内线时听到忙音，拨“6”挂机；当内线空闲
   时，系统自动向本机发送振铃音。
　

八、故障处理
如果您的电话出现故障，并不意味着您的系统真的坏了。如果故障简 单，您也可以
自己处理，这样既节约时间又省钱。
　

常见故障及处理方法一览表